游戏化的兴起及其对 B2B 品牌的意义

游戏化在消费世界中无处不在。如此之多，以至于有时值得提醒一下它可以以多种方式影响我们的生活。在一次午餐时间里，您可以在 DuoLingo 上取得语言成就的“连胜”，在 Fitbit 挑战中燃烧有益健康的卡路里，然后通过购买一杯加奶油的白巧克力摩卡星冰乐来获得星巴克的一些星星。



鉴于游戏的多样化吸引力，您可以理解为什么品牌纷纷在营销中使用它。人们普遍认为游 购买手机号码列表 戏是青少年的专属领域，但事实上，它可能是至少在三代人中同样流行的唯一爱好之一。游戏玩家的平均年龄为 35 岁，西方游戏玩家中约 45%为女性。



消费品牌的整合可以追溯到电脑游戏出现的时候（你可以在 20 世纪 80 年代的 Atrai 2600 上玩麦当劳）。但随着数字互动内容变得越来越流行，它为 B2B 营销人员提供了在如何跨平台吸引受众方面更具创意的机会。



游戏化不一定与游戏有关。这是关于挑战和奖励。享受竞争和完成的需要。这是关于利用获胜带来的情感反应以及随之而来的反馈。将这些机制应用到您的 B2B 营销中可以为您的受众提供强大的动力，但关键问题是您如何做到这一点。



决定你的目标



与大多数战略规划一样，如果您从想要的结果开始并逆向工作，游戏化往往会更有效。本博客开头的示例区分了两个目标：提高参与度与客户忠诚度。



DuoLingo 和 Fitbit 都意识到，他们越能改善用户的体验，他们就会越频繁地返回使用该平台。坚持某种语言或练习需要永久的自我控制，因此这些应用程序奖励的参与度超出了各自学科的渐进式改进。







一个明显的相似之处是 B2B 主题，否则这些主题可能会被认为是复杂、令人生畏或只是无聊。游戏化为潜在客户提供了一个愉快的机会，让他们按照自己的节奏，了解产品或服务的背景和优势，而不会不知所措。您可以在LinkedIn Learning上看到这一点，它允许您学习简单的在线课程，继续学习“连胜”并展示您的联系进展。



另一方面，客户忠诚度并不需要太多翻译。星巴克经过计算，收集星星来获得一杯免费咖啡的简单想法将导致用户愿意在品尝免费的甜蜜咖啡因之前花费 50 英镑。对于公司来说，利润率一点也不差，尽管你需要判断自己的报价的价值以保持客户的忠诚度。